goya9 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

goya9 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং goya9-এর ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

goya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা বিবেচনা করে। তবে আন্তর্জাতিক আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

goya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

goya9-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার আইনি অধিকার রয়েছে।

বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ দেখা দিলে goya9 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

আপনার নিজ দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের। goya9 কোনো নির্দিষ্ট দেশে তার সেবার আইনি মর্যাদা সম্পর্কে কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না। ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন।

goya9 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা:

• bKash: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• Nagad: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• Rocket: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন
• Upay: ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন

সফল ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণ পর্যায়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। লেনদেনের কোনো অতিরিক্ত ফি goya9 কর্তৃক ধার্য করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো ডিপোজিট সমস্যায় ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

goya9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
• goya9 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে, রেফার করা ব্যক্তিকে অবশ্যই নতুন এবং বৈধ অ্যাকাউন্টধারী হতে হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্যের রেফারেল বোনাস সীমিত। বিশেষ উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়কালীন এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

goya9-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয় এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয়।

গেমিংয়ের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব রিটার্ন-টু-প্লেয়ার (RTP) শতাংশ রয়েছে যা গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজি goya9-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিতের ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনীর ভুলের কারণে ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে goya9 সংশোধন করার অধিকার রাখে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সব টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে
• বাস্কেটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে আন্তর্জাতিক সংস্থার ঘোষিত ফলাফল প্রযোজ্য হবে

গেমিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে goya9 সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ গেম অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে goya9-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

goya9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্পমানের SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা সংক্রান্ত দায়িত্ব:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যার মিশ্রণে
• পাসওয়ার্ড কখনও কাউকে জানাবেন না বা লিখে রাখবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন
• লগইন শেষে সবসময় সঠিকভাবে লগআউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ পাবেন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

goya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে তার মূল নীতির অংশ মনে করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে এবং সীমিত সময়ের জন্য গেম উপভোগ করার পরামর্শ দিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনি নিজে সক্রিয় করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার সুবিধা
• গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সরঞ্জাম
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণের জন্য স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও পেশাদার পরামর্শ সেবার দিকে পরিচালিত করব।

goya9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া এবং তা goya9-কে না জানানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা আপত্তিকর আচরণ করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অবৈধ VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করার চেষ্টা করা

goya9 একটি অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে goya9-এর কোনো আইনি দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা সমস্যার কারণে
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন লঙ্ঘনের পরিণতিতে
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যার জন্য

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য goya9 দায়বদ্ধ নয়।

goya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার ক্ষেত্রে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ অবশিষ্ট তহবিল থাকে এবং সমস্ত যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকে, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে। বন্ধ অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। তবে বৈধ নগদ তহবিল যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা থাকবে।

goya9 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের প্রেক্ষিতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে পর্যালোচনার জন্য সরবরাহ করা যাবে।